गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
1. नीति का उद्देश्य (Overview & Commitment)
भूमिदेखो (Bhumidekho) Property आपके व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता का सम्मान करता है और भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम (Information Technology Act, 2000) तथा डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (DPDP Act) के सिद्धांतों के अनुसार आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध है।
यह गोपनीयता नीति यह स्पष्ट करती है कि जब आप हमारी वेबसाइट (dekho.grexa.site) पर आते हैं, प्लॉट साइट विज़िट बुक करते हैं, या हमारे प्रतिनिधियों से संपर्क करते हैं, तब हम आपकी कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग किस प्रकार किया जाता है और आपके क्या अधिकार हैं।
2. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी (Information We Collect)
जब आप हमारी वेबसाइट पर पूछताछ फॉर्म भरते हैं या संपर्क करते हैं, तब हम निम्नलिखित डेटा एकत्र कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत पहचान विवरण: आपका पूरा नाम।
- संपर्क जानकारी: आपका मोबाइल फोन नंबर।
- प्लॉट प्राथमिकताएं: आपकी पसंदीदा साइट (सैदपुर-करेंदा, United Medi City, Law University, या सभी 3 साइट्स) और आपका बजट दायरा।
- संदेश व पूछताछ: आपके द्वारा भेजा गया अतिरिक्त विवरण या साइट विज़िट की पसंदीदा तिथि।
- तकनीकी लॉग: आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार, और वेबसाइट पर नेविगेशन डेटा (कुकीज़ एवं एनालिटिक्स के माध्यम से)।
3. व्यक्तिगत डेटा का उपयोग एवं संचार चैनल (How We Use Your Data & Communications)
हम आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपकी रुचि के प्लॉट के बारे में जानकारी, लेआउट नक्शा, और सटीक रेट लिस्ट साझा करने हेतु।
- हमारे सिविल लाइंस कार्यालय से प्रयागराज स्थित साइट्स के लिए निःशुल्क विज़िट शेड्यूल करने हेतु।
- रजिस्ट्री, दाखिल-खारिज और बैंक लोन से संबंधित कानूनी परामर्श प्रदान करने हेतु।
📞 फोन कॉल, IVR व RCS संदेशों के संबंध में विशेष सहमति:
हमारी नियम व शर्तों के तहत, आप हमें अपने फोन नंबर पर फोन कॉल्स, स्वचालित IVR (Interactive Voice Response), RCS (Rich Communication Services) और SMS संदेशों के माध्यम से संपर्क करने की स्पष्ट अनुमति देते हैं। यह संचार आपकी साइट विज़िट, अपडेट, और नए प्लॉट ऑफर्स की जानकारी देने हेतु आवश्यक हिस्सा है।
4. डेटा सुरक्षा एवं डेटा न बेचना (Data Security & Strict Non-Sale Policy)
- हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते: भूमिदेखो Property आपके फोन नंबर या व्यक्तिगत विवरण को किसी भी तीसरे पक्ष, बाहरी दलालों, या टेलीमार्केटिंग कंपनियों को कभी नहीं बेचता, किराए पर नहीं देता और न ही व्यापार करता है।
- सुरक्षित भंडारण: आपके द्वारा सबमिट किया गया डेटा केवल हमारे अधिकृत रियल एस्टेट सलाहकारों द्वारा एक्सेस किया जाता है ताकि आपकी आवश्यकता के अनुसार सेवा दी जा सके।
5. ऑप्ट-आउट और संचार नियंत्रण (Your Rights & Opt-Out Mechanism)
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी और संचार प्राथमिकताओं पर पूर्ण नियंत्रण रखते हैं:
- प्रमोशनल कॉल्स से ऑप्ट-आउट: आप किसी भी समय 7991507796 पर कॉल करके या व्हाट्सएप पर "STOP" लिखकर प्रमोशनल कॉल्स व मैसेज बंद करवा सकते हैं।
- सेवा संबंधी सूचनाएं: प्रमोशनल संचार बंद होने के बावजूद, आपकी सक्रिय साइट विज़िट या बुक किए गए प्लॉट से संबंधित आवश्यक सेवा संदेश जारी रह सकते हैं।
- डेटा संशोधन / विलोपन: आप किसी भी समय अपने व्यक्तिगत रिकॉर्ड को अपडेट या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
6. शिकायत अधिकारी एवं संपर्क विवरण (Grievance Officer & Contact)
गोपनीयता नीति अथवा आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में किसी भी प्रश्न, शिकायत अथवा प्रतिक्रिया के लिए आप हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं:
अधिकारी / हेल्पडेस्क: भूमिदेखो कस्टमर ग्रीवेंस टीम
कार्यालय: विनायक सेंटर प्लाजा, सिविल लाइंस, बिग बाजार के पीछे, प्रयागराज - 211001
फोन / हेल्पलाइन: 87650 15451
व्हाट्सएप: 87650 15451